LAYANAN DUKUNGAN RESMI HEROIC-MED

Pusat Bantuan & Konsultasi Dokter

Ada pertanyaan seputar kurikulum medis, konfirmasi pembayaran, perpanjangan sewa kelas, atau kendala video? Tim kami siap melayani Anda melalui WhatsApp dan aplikasi.

Hubungi CS via WhatsApp

Pilih nomor CS sesuai kebutuhan pertanyaan Anda:

CS Pendaftaran & Pembayaran

CS UTAMA

✓ Pendaftaran✓ Invoice & Pembayaran

08.00 - 21.00 WIB

Chat WA

dr. Bella (Tim Kurikulum Medis)

✓ Konsultasi Kelas & Sertifikasi SKP

09.00 - 18.00 WIB

Chat WA

Technical Support & Akses Video

✓ Kendala Video Player & Akun

24 Jam Siaga

Chat WA

dr. Dimas (Konsultasi UKMPPD)

✓ Bimbingan Ujian & Soal UKMPPD

10.00 - 20.00 WIB

Chat WA

Tips Cepat: Anda juga dapat menekan tombol Bantuan & CS di sudut kanan bawah untuk membuka dialog pesan cepat kapan saja.

Jaminan Layanan Heroic-Med

Seluruh percakapan WhatsApp dan pesan tiket bantuan dijamin kerahasiaannya dan ditangani langsung oleh staf terverifikasi kami.

Kirim Pertanyaan Langsung di Aplikasi

Tidak ingin membuka WhatsApp? Ajukan tiket pertanyaan di bawah ini dan dapatkan nomor tiket resmi.

FAQ / Tanya Jawab Populer

Pertanyaan yang Paling Sering Diajukan

Apa perbedaan opsi Beli Permanen dan Sewa Kursus di Heroic-Med?

Opsi 'Beli Permanen' memberikan Anda akses selamanya tanpa batas waktu ke seluruh video dan pembaruan materi. Sedangkan opsi 'Sewa (Rental)' memberikan akses penuh selama durasi tertentu (misal: 30 hari) dengan harga yang jauh lebih terjangkau, cocok untuk persiapan ujian mendesak atau stase tertentu.

Apakah video materi bisa ditonton di smartphone dan tablet?

Ya! Heroic-Med menggunakan pemutar HLS adaptif yang responsif di smartphone Android, iPhone, iPad, maupun laptop Anda tanpa memerlukan aplikasi tambahan.

Bagaimana cara kerja verifikasi pembayaran?

Pembayaran melalui QRIS dan Virtual Account diverifikasi otomatis seketika. Pembayaran transfer manual bank dapat diverifikasi oleh admin dalam waktu 5-15 menit.